Ako zabezpečujete údaje o platbách kartou svojich zákazníkov?

Môže ktokoľvek vidieť čísla kreditných kariet vašich zákazníkov, kedykoľvek chce? Nechávate si posielať čísla kreditných kariet e-mailom? Posielate čísla kreditných kariet e-mailom? Obávate sa možného zneužitia týchto citlivých informácií? Chcete tiež minimalizovať riziko spätného účtovania? Hotelový systém Protel spĺňa prísne bankové bezpečnostné štandardy (PCI) a spolu s integrovaným platobným riešením Planet zabezpečuje bezpečné a efektívne spracovanie platobných kariet hostí.

Ako funguje proces rezervácie.

Počas procesu rezervácie hosť zadá číslo svojej karty pre záruku. V systéme PMS sa uloží token - skutočné číslo karty nie je v hoteli viditeľné, ale je k dispozícii na autorizované účely. V závislosti od vašich pravidiel stornovania sa vopred nastavená suma buď zaúčtuje, alebo predautorizuje v systéme PMS (automaticky alebo jedným kliknutím), čím sa zabezpečí, že vždy vykonáte správnu transakciu na správnu kartu v správnom čase. Po príchode hosťa do hotela dokončíte transakciu prejdením karty na termináli, čo poskytuje dodatočnú ochranu pred 
spätným účtovaním.

Manuálne rezervácie sa vykonávajú nasledovne..

Hosť vykoná rezerváciu telefonicky alebo online. Rezervačný agent vytvorí rezerváciu v systéme PMS, ktorý automaticky vygeneruje potvrdenie rezervácie pomocou služby PayLink. Hosť zaplatí zálohu za rezerváciu prostredníctvom služby PayLink, ktorá je zabezpečená technológiou 3D Secure. Po príchode hosťa môžete na termináli vopred autorizovať kartu a zaručiť tak ďalšie služby. Token karty použitý na transakciu je bezpečne uložený v systéme PMS. V deň odchodu použijete predautorizáciu na zaplatenie za využité služby, čo sa vykoná automaticky vystavením účtu v systéme PMS.

Ako teda všetko zabezpečiť a minimalizovať riziko chargeback?

Kontaktujte nás alebo nám zavolajte a naši konzultanti s vami všetko radi prediskutujú.