Online check-in/out.

Nástroj online check-in/out na digitálnej recepcii je možné vďaka partnerstvu so spoločnosťou Straiv priamo integrovať do hotelového systému Protel. Vďaka pokročilým a sofistikovaným funkciám môžete skrátiť čas čakania hostí na recepcii, znížiť počet recepčných a zvýšiť predaj doplnkových služieb už pred príchodom. Hostia sa môžu prihlásiť a odhlásiť odkiaľkoľvek...

FUNKCIE PRE ONLINE CHECK IN/OUT

Nie je potrebné sťahovať aplikáciu.

Vďaka pokročilým a premysleným funkciám, a napojeniu systémov Protel a Straiv, môžete skrátiť dobu čakania pri recepcii pre vašich hostí, čo zvyšuje ich spokojnosť. Tým, že umožníte hosťom vykonať online check-in už pred príchodom, môžete znížiť počet recepčných a súčasne zvýšiť predaj dodatočných služieb, ako sú napríklad upgrady izieb alebo rezervácie vo vašej reštaurácii.

Dôležité je, že hosť nepotrebuje sťahovať žiadnu aplikáciu. Systém je plne webový, čo znamená, že vaši hostia môžu využívať všetky funkcie, vrátane napojenia na zámkový systém, priamo pomocou internetového prehliadača vo svojom smartfóne. Týmto spôsobom je proces check-in a check-out rýchly, pohodlný a bezproblémový pre vašich hostí aj vašu recepciu.

Vyplnenie kontaktných údajov.

Pri online check-ine je úplne bežne vyžadované vyplnenie povinných údajov alebo profilu hosťa.O všetky tieto kroky sa však náš hotelový systém stará úplne automaticky, bez vášho nutného zásahu. Zadanie čísla a platnosť dokladov je možné vykonať zo strany hosťa manuálne alebo načítaním z dokladu.

To znamená, že hostia budú môcť ľahko a rýchlo vyplniť potrebné informácie priamo v online formulári, ktorý je súčasťou nášho systému. Týmto spôsobom je proces online check-in a check-out jednoduchý a pohodlný pre vašich hostí bez toho, aby bolo nutné sťahovať ďalšie aplikácie alebo sa registrovať na ďalšie webové stránky.

Náš hotelový systém je navrhnutý tak, aby poskytoval čo najlepší užívateľský zážitok a zároveň uľahčoval prevádzku hotela. Vďaka automatizácii a integrácii funkcií ako je online check-in a check-out, je zaistené plynulé a bezproblémové ubytovanie pre vašich hostí.

Registračná karta.

Online check-in a check-out hotela je modernou službou, ktorá hosťom umožňuje rýchlo a pohodlne sa ubytovať a odhlásiť priamo z pohodlia ich zariadenia. Súčasťou procesu online check-in je podpísanie registračnej karty, ktorá slúži ako potvrdenie podmienok pobytu a zodpovednosti za hotelové vybavenie.

Vďaka online check-in môže hosť podpísať registračnú kartu priamo na svojom zariadení, ako je mobilný telefón alebo tablet. Týmto spôsobom je celý proces rýchly a pohodlný bez toho, aby bolo nutné tráviť čas na recepcii.

Pre hotel je dôležité mať prehľad o všetkých podpísaných registračných kartách. Náš hotelový systém ukladá všetky registračné karty elektronicky v cloude, čo znamená, že sú k dispozícii kedykoľvek a odkiaľkoľvek s internetovým pripojením. Týmto spôsobom je zaistená bezpečnosť a spoľahlivosť dát a zároveň uľahčuje správu a evidenciu pobytových informácií.

Platba pri online check-in.

Počas procesu online check-in má hosť možnosť vykonať platbu pred svojim príchodom. Táto možnosť umožňuje hosťovi vybrať alebo zadať fakturačnú adresu a vďaka napojeniu na platobnú bránu môže byť pobyt uhradený ešte pred samotným príchodom do hotela.

Tento spôsob platby poskytuje hosťom pohodlie a istotu, že ich rezervácia je zaistená už pred odchodom z domu. Hostia môžu využiť rôzne platobné metódy a pokiaľ je to možné, môžu platbu vykonať rovno pri dokončení procesu online check-in.

Pre hotel znamená táto možnosť rýchlejšie a efektívnejšie spracovanie platby a zabezpečenie rezervácie. Vďaka platobnej bráne je platba vykonávaná bezpečne a spoľahlivo, čo zvyšuje dôveru medzi hotelom a hosťom a prispieva k plynulému priebehu pobytu. S hladkou hotelovou prevádzkou potom súvisí aj předautorizácia a top-ups.

Vstup do izby.

Počas procesu online check-in a check-out v hoteli je možné jednoducho a spoľahlivo zaistiť vstup do izby aj jeho opustenie. Toto je realizované buď pripojením k webovému zámkovému systému alebo generovaním pomocou vstupného kódu.

Integrácia s webovými zámkovými systémami umožňuje hosťom otvoriť dvere svojej izby pomocou svojho šikovného zariadenia alebo karty, čo je pohodlné a bezpečné. Alternatívne je možné vygenerovať vstupný kód, ktorý hosť zadá do číselného panelu pri dverách.

Tento proces je jednoduchý a spoľahlivý, čo znamená, že hostia sa nemusia spoliehať na obsluhu na zabezpečenie prístupu do svojej izby a Vy šetríte ľudské zdroje. Vďaka plne digitálnemu riešeniu je zaistená efektivita a plynulosť celého procesu.

Online check-out.

Online check-out je moderný proces, ktorý umožňuje hosťom hotela dokončiť svoj pobyt a vykonať všetky administratívne úkony prostredníctvom internetu bez toho, aby museli fyzicky navštíviť recepciu. Hostia môžu skontrolovať svoj účet, zaplatiť za služby a získať potvrdenie o odchode ľahko a pohodlne, často priamo zo svojej izby alebo počas cesty z hotela. Tento systém ponúka nielen pohodlie a časovú úsporu pre hostí, ale aj bezkontaktnú alternatívu, čo je v súčasnej dobe veľmi cenené.

Pre hotely predstavuje online check-out významný nástroj na zvýšenie produktivity. Znižuje nápor na recepcii, čo umožňuje efektívnejšie využitie ľudských zdrojov, a tým pádom aj lepšie služby pre hostí. Okamžité spracovanie platieb zjednodušuje účtovníctvo a zlepšuje cash flow. Automatizácia procesu redukuje riziko chýb a digitálny systém poskytuje cenné dáta pre analýzu a optimalizáciu prevádzky. Celkovo online check-out prináša hotelom efektivitu, bezpečnosť a zlepšuje celkový zážitok hostí, čo vedie k vyššej spokojnosti a lojalite klientov.

" Náš hotelový systém je navrhnutý tak, aby hosťom poskytoval čo najlepší používateľský zážitok a zároveň uľahčoval celú prevádzku hotela bez potreby recepčných. Všetko plne a úplne automatizované!

KONTAKTUJTE NÁS

Pozrite sa na Protel v praxi.

Systém Protel je najrešpektovanejší hotelový softvér, ktorý používajú špičky vo svojom obore. Dozviete sa, ako Protel používať a ďalšie novinky na to, aby bola vaša prevádzka efektívna.

PREHLIEDNUŤ SI PROTEL VIDEÁ

Online check-in/out od Protelu od Protel už využívajú...

Protel je pro CPI Hotels vynikající volba. Jeho intuitivní rozhraní, spolehlivost a efektivita nám umožňují snadno řídit rezervace, spravovat hosty a sledovat statistiky. Integrace moderních technologií nám pomohla zlepšit naši guest journey a poskytovat personalizované služby.

— Jiří Princ —CPI Hotels, Hotel Systems Specialist

Protel v našem hotelu využíváme již mnoho let a za tu dobu nám byl vždy oporou v každodenním fungování hotelu. Velmi vstřícný support je velkým bonusem.

— Eliška Škubalová —GRAND HOTEL BOHEMIA, Director of Sales