Housekeeping.

Digitální řešení pro housekeeping přináší efektivitu a transparentnost do procesů úklidu a údržby hotelových pokojů. Systém umožňuje snadné sledování a přidělování úkolů, kontrolu stavu pokojů a komunikaci mezi zaměstnanci. I housekeeping ve Vašem hotelu může být kompletně digitální!

FUNKCE PRO HOUSEKEEPING

Aplikace pro housekeeping.

Aplikace pro housekeeping v rámci hotelového systému Protel umožňuje housekeeping personálu získat přístup k důležitým informacím o stavu uklizenosti jednotlivých pokojů přímo prostřednictvím svých mobilních zařízení.

Tato aplikace poskytuje detailní přehled o tom, zda byl pokoj uklizen, zda je připraven k ubytování nových hostů nebo zda vyžaduje další úklidové úkony. Díky této aplikaci může housekeeping personál také zaznamenávat poznámky o stavu pokoje, například o jakýchkoli speciálních požadavcích hostů nebo o potřebě výměny povlečení či ručníků.

Tímto způsobem může housekeeping tým efektivně komunikovat a spolupracovat, aby zajistil, že pokoje jsou vždy v perfektním stavu a splňují očekávání hostů.

Reporting.

Hotelový systém Protel nabízí pokročilé řešení pro housekeeping správu. Díky funkci Reporting mohou zaměstnanci snadno komunikovat a sdílet informace o splněných úkolech jak mezi sebou navzájem, tak i směrem k vedení.

Tato funkce umožňuje automatické generování plánů úklidu na základě různých faktorů, jako je počet pokojů, počet zaměstnanců a potřebný čas pro úklid každého pokoje, což přispívá k efektivnímu provozu a optimálnímu využití pracovních sil.

Údržba.

Housekeeping a údržba v hotelu dosahují nové úrovně efektivity díky možnosti evidování všech závad a jejich oprav přímo online v aplikaci. S fotodokumentací a možností reportování z hotelového systému Protel je řízení údržby jednoduché a přehledné. Tato funkce poskytuje hotelu možnost řešit údržbu rychle a efektivně, což přispívá k plynulému provozu celého hotelového provozu.

Ztráty a nálezy.

Hotelový systém Protel klade velký důraz na pohodlí a spokojenost Vašich hostů. Součástí našich služeb je také efektivní systém ztrát a nálezů, který zajišťuje, že ztracené předměty jsou co nejrychleji vráceny svým majitelům.

Jakmile je nalezena jakákoli ztracená položka, je okamžitě zaznamenána do našeho hotelového systému. Tento systém automaticky ukládá důležité informace o nalezeném předmětu, včetně jména hosta, čísla pokoje, detailního popisu položky a místa, kde byla nalezena.

Jsme tak schopni rychle a efektivně identifikovat a vrátit nalezené předměty jejich právoplatným majitelům, což přispívá k celkové pozitivní zkušenosti hostů při pobytu ve Vašem hotelu.

Traces.

Traces jsou úlohy nebo připomínky, které mohou být spojeny s konkrétní rezervací či hostem, s číslem pokoje, nebo nemusí mít žádnou specifickou vazbu. Tento nástroj slouží jako univerzální prostředek pro komunikaci úkolů mezi pracovníky a odděleními hotelu. Flexibilita a možnosti komunikace a notifikací, zejména při integraci s externími systémy, jako jsou mobilní aplikace, činí tento nástroj zvláště užitečným pro efektivní řízení hotelových operací.

Každá stopa přiřazená k otevřené rezervaci se zobrazí – včetně stop vzniklých před příjezdem nebo po odjezdu. Typickými příklady jsou nevyřízené úkoly, jako je například denní výměna prádla apod. Na první pohled je zřejmé, pro který den a čas jsou stopy platné, který uživatel je zadal, kdy byly zadány a pro které oddělení byly zadány. Rovněž je jasné, o jaké úkoly se jedná a zda již byly dokončeny, a pokud ano, kterým uživatelem. Úloha se zobrazí příslušnému uživateli v definovaný čas, a to buď jednorázově, denně, nebo s definovanou frekvencí.

Rozpis úklidů.

Rozpis úklidů v hotelovém systému Protel je efektivním nástrojem pro plánování a řízení úklidových prací v hotelu. Umožňuje vedoucím pracovníkům sestavovat denní nebo týdenní plány úklidů pro pokoje a veřejné prostory, přiřazovat úkoly jednotlivým zaměstnancům a sledovat jejich průběh a dokončení v reálném čase.

Hotelový systém Protel automatizuje a optimalizuje úklidové rozpisy na základě aktuální obsazenosti a plánovaných příjezdů a odjezdů hostů, což zajišťuje efektivní a včasné provedení úklidových prací. Díky možnostem komunikace a notifikací mohou zaměstnanci dostávat upozornění na svá mobilní zařízení o nových nebo urgentních úkolech.

" Housekeeping v hotelovém systému Protel umožňuje efektivní správu úklidu a údržby pokojů včetně plánování, sledování stavu, a reportování závad a úkolů, což vede k plynulému a efektivnímu provozu Vašeho hotelu.

SPOJTE SE S NÁMI

Podívejte se na Protel v praxi.

Systém Protel je nejrespektovanější hotelový systém, který používají špičky ve svém oboru. Dozvíte se, jak Protel používat a další novinky pro to, aby byl Váš provoz efektivní.

PROHLÉDNOUT SI PROTEL VIDEA

Housekeeping od Protel již využívají...

Protel je pro CPI Hotels vynikající volba. Jeho intuitivní rozhraní, spolehlivost a efektivita nám umožňují snadno řídit rezervace, spravovat hosty a sledovat statistiky. Integrace moderních technologií nám pomohla zlepšit naši guest journey a poskytovat personalizované služby.

— Zuzana Georgiánová —CPI Hotels, Hotel Systems Specialist CPI Hotels

Na Protelu si cením především jeho spolehlivosti, podpory a množství nabízených reportů.

— František Sedlák —Grandhotel Brno, General Manager

Protel v našem hotelu využíváme již mnoho let a za tu dobu nám byl vždy oporou v každodenním fungování hotelu. Velmi vstřícný support je velkým bonusem.

— Eliška Škubalová —GRAND HOTEL BOHEMIA, Director of Sales

NAŠI ZÁKAZNÍCI